科技创新就是艺术创造
2020年最佳信息技术外包趋势
来源: | 作者:davincinet | 发布时间: 2019-12-06 | 259 次浏览 | 分享到:
组织出于各种原因将IT服务外包，从操作灵活性到对新的特定技能的需求到节省成本。 但是，市场趋势正在改变。 根据GSA UK编写的报告，某些外包趋势的重要性将不如最近。

据说2020年将是这一变化显而易见的一年。 希望保持最新状态的公司需要为新的外包浪潮做好准备。 通常，未来几年将表明，外包开发人员或团队与企业之间的合作关系将与创新型IT外包公司一样重要。

我们今天对IT外包了解多少？
为了让您更了解我们对IT外包的了解，我们来看看Statista列出的外包最多的IT功能列表，该列表于2017年结束，代表了当前的外包趋势。

列出了从最受欢迎到最不常用的功能：

软件网络或移动应用程序开发
软件应用维护
数据中心
IT基础设施
服务台
网路
整合方式
人力资源
上面列出的这个列表将在不久的将来进行一次转换。美国国家外包协会（National Outsourcing Association）开展了一项研究活动，揭示了现代外包在2020年以后的发展方向。

通常，预期的IT外包趋势是：

物超所值–协作将不再专注于最低价格，而物有所值。
多个提供商–客户倾向于为一个项目选择多个公司来收集合适的合作者。
新的外包领域–预计将选择中欧和东欧的IT开发人员，例如Brainhub。
新兴的商业模式–外包合作伙伴将分担责任，因此合同可能会基于结果。
自动化–机器人，人工智能，机器人等虚拟支持人员将具有执行IT任务的专业技能。
基于云的平台–我们的行业将见证大量存储和安全项目。
2020年最突出的IT外包趋势

>新动机
外包客户和外包提供商都被要求外包的原因。 35％的人认为节省成本是最重要的。 23％的人说这是改善的客户体验。

的确，现代IT外包将与渴望外包更多任务的人数一起增长。外包组织背后的原因各不相同，但大多数人承认以客户为中心的方法和发现新功能比削减成本更具吸引力。

>签约
根据GSA UK的调查，将近90％的受访者坚信，购买者和提供者都将在2020+年签订注重成果和价值的外包合同。

另外，接受调查的人中有69％预测外包提供商将充当系统集成商。这将涉及与客户分担更多风险。只有31％的受访者预计外包提供商将自己承担所有风险。

>专注于交付
越来越多的商务人士认为，采购应该是合同最重要的部分之一。通知期和合同期限也将比现在缩短。

买方当前开发和更改的合同模型将主要基于结果。对于外包合同的双方，此模型将根据结果评估价值以及与未来关系的任何可能性。因此，IT合作伙伴将比以往任何时候都更加协作，因为合作伙伴和买方将意识到，分担风险最终将给他们带来更多好处。

>更多合作与竞争
随着2020年的合同将更加注重成果，并且市场上的合作者将更加愿意彼此分担风险，外包公司将成为大型服务集成商。

考虑到这些不断增长的外包趋势，您可能会问：我将在多大程度上承担这种风险？极限在哪里？如何拆分？我和我的伴侣的声誉如何？

双方都能做的最好的事情就是合作并寻求意见。自然，没有人愿意冒太大的风险—因此愿意进行对话，但同时尝试自己估计风险—也许没有什么可担心的。

外包市场上的这种情况可以动员有竞争力的公司寻找最大的交易并开始有前途的竞争解决方案-这可以抹杀提供商最大的可能项目。但是从另一个角度来看，一些买家可以从这种竞争情绪中受益。

>转型的主要原因
在现代市场上寻找IT外包公司的客户不断变化，经历了许多变化–他们期望高质量的解决方案（而且，性能时间可能仍然很重要）。供应商应遵循其潜在的利益相关者的需求，以保持利益攸关，并避免当今常见的事情–令人失望的结果。

买方在外包交易中的不满情绪正在加剧-许多供应商被认为不够灵活，害怕创新并且与尖端技术脱节。外包公司应意识到这一趋势，并开始专注于以客户为中心。这将有助于保持竞争力，赢得更大的交易并获得强大的合作伙伴。

结论
现代IT外包提供商需要及时了解不断变化的市场中的这些趋势，以了解现代客户的期望。领先的合作伙伴将欣赏以客户为中心的方法，透明度和信任。

此外，与最新技术保持联系并代表客户保护数据将很快变得更加重要。勇于承担风险可以成为取得巨大成功和富有成效的合作伙伴关系的门户。

采用一些策略并遵循这些顶级IT外包趋势，可能意味着在未来十年内许多市场领导者将抢先一步。