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IT外包发展史
来源: | 作者:davincinet | 发布时间: 2019-12-05 | 466 次浏览 | 分享到:
IT外包的历史
大多数企业将各种活动外包，从簿记和会计，客户服务，材料供应到运输。外包有几个原因。对一个人而言，让专职人员提供很少需要的服务是对资金的低效率使用。此外，许多公司根本无法竞争顶级人才，因此更容易外包给可以提供所需资源和专家的专业公司。

当信息技术（IT）以惊人的速度发展时，雇用合格的员工并让他们接受最新技术培训可能只是许多公司预算之外的事情。因此，毫不奇怪的是，小型企业和大型公司都将其技术支持需求外包的悠久历史。

许多公司过去常常尝试在外包成为一种普通商品之前在公司内部做所有事情。如今，有许多负担得起的选择，公司在寻求外部帮助时将获得更多回报。这是关于IT外包如何成为我们今天所熟知的惯例的简要历史。

早期数据中心
不能将IT外包的成立与确切的日期联系在一起，而不能像打开公司大门的企业实体那样。但是，业内人士普遍认为，IT外包始于1980年代。

1989年，伊士曼·柯达（Eastman Kodak）与IBM达成了交易。这家计算机巨头的任务是代表柯达设计，构建和管理数据中心。当时，据说柯达已经将数百名员工转移到了IBM集成系统解决方案公司（ISSC）。

之所以被许多人视为IT外包的诞生，是因为它在企业界掀起了一场革命。到目前为止，许多公司从来没有考虑过如此规模的外包，而是倾向于将必要的服务保留在内部。

当像伊士曼·柯达（Eastman Kodak）这样的知名公司决定大规模外包时，其他公司实体就注意到了。不久之后，许多人纷纷效仿。因此，IBM在80年代末至90年代末成为主要的IT服务提供商。

电子数据系统（EDS）是IT外包的另一个早期先驱。但是，该公司通过提供IT服务而不与硬件制造商联系来采取与IBM不同的策略。通过与IT外包解决业务问题，而不是提供与特定产品相关的支持服务，该公司与一流公司签订了许多有利可图的长期服务合同。

应用服务提供商
随着上世纪90年代计算机网络的发展，企业需要更多的软件和服务，应用服务提供商或ASP纷纷涌入以满足需求。这些外包选项通常针对特定行业或企业类型的需求，或者提供许多企业可以使用的单个应用程序，例如时间表或工资单服务或信用卡处理。

在某些情况下，这些服务的软件是由用户下载的，而在其他情况下（例如PayPal），该服务是由用户可以登录的网站托管的。随着时间的流逝，ASP的范围有限以及对多功能服务提供商的需求不断增长，将导致新型IT外包形式的增长。

托管服务提供商
在过去的几年中，托管服务提供商或MSP逐渐取代了许多ASP，成为IT外包的主要来源。它们为用户提供了完全集成的系统，计算机安全性，异地备份，云功能以及维护和监视选项。这是许多现代公司寻求的总包，其价格实惠的价格和可扩展性可满足大小企业的需求。

长期合作关系
如今，企业期望的服务比过去关注IT外包的服务更多。公司不再寻求数据中心来存储其文件，这就是云的目的。他们不再需要单独的软件应用程序，而是想要集成。此外，他们需要一整套IT专家来接洽。

现代企业正在寻找长期的IT合作伙伴，他们可以通过高效，安全和负担得起的服务来满足其所有外包需求。他们想要内部IT部门的所有好处，而无需实际雇用员工。 MSP当前正在担当此角色，随着许多服务提供商进入云服务以及远程维护，监视和安全性，IT外包的未来再次发生变化，以满足企业客户的需求。