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IT外包的趋势。如何处理?如何保持控制?
来源: | 作者:davincinet | 发布时间: 2019-12-01 | 304 次浏览 | 分享到:
IT外包趋势

尽管IT外包是一种已经存在多年的业务战略,但越来越多的企业开始进行多源采购,或者与多家公司签约以提供与IT相关的功能。 多供应商方法可帮助他们获得最大的金钱价值和最高水平的服务。

另外,近年来,云计算的普及迅速增长。 技术的进步使虚拟化成为了另一种外包方式。 这对于软件公司-可以在不花很多钱的情况下访问开发工具的软件公司-以及对具有大量数据存储要求和需要在异地访问该数据的大型移动员工的公司特别有利。

如何保持控制

将重要的业务活动转移到您自己的网络和安全系统范围之外是有风险的。如果您不注意治理规则,您的组织可能会陷入困境。

从最广泛的意义上讲,治理是“有效的供应商管理和与服务提供商的良好关系所必需的控制,工具,能力和沟通过程。” [ii]本质上,“治理”是“控制”的另一种表达方式。

达芬奇网络外包概述了良好的外包治理的八项原则:

积极平衡各个用户组的需求,在必要时重新安排优先级,以防止内部员工在无法满足他们的需求时使用变通办法。
自由共享信息,让所有人参与其中。
确定并利用两种企业文化的优势共同合作。
要求问责制以确保人们按照他们的意愿去做。
通过有效的沟通来避免误会。
考虑争取独立第三方的帮助,以帮助管理外包关系。
在中间开会,协调客户公司和服务提供商的目标,以建立信任。
尽管SLA很重要,但上述原则旨在确保满足合同中规定的期望,以使客户满意。
更具体地说,治理是用于确保外包系统,应用程序和数据的隐私,安全性和完整性的一组过程,策略和工具。

对于外包给云计算提供商的公司而言,治理尤其重要。对于企业而言,重要的是要了解,尽管服务提供商负责底层基础结构的安全,而客户端却负责提供商虚拟机上的操作系统,应用程序和数据的安全。

简而言之,强大的治理计划是每个成功的IT外包策略的一部分。