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IT外包成功进行的10个小技巧
来源: | 作者:davincinet | 发布时间: 2019-11-27 | 282 次浏览 | 分享到:
花费时间和精力来了解IT外包的来龙去脉，以及对寻求外包的公司意味着什么，这决定了外包安排的成败。为确保IT外包适合您的业务，请牢记以下10个技巧：

  1. 公司领导层应在审查供应商之前阐明自己希望通过外包实现的目标。
  2. 不要仅将外包视为节省成本的措施。将其作为核心业务职能，并任命一个专门的团队，其职责是使公司的外包活动与业务发展战略保持一致。
  3. IT外包并非全有或全无。公司应该评估哪些IT功能在内部更便宜，以及什么时候外包更具成本效益。
  4. 首先确定成功对双方都意味着什么，并将支付和激励措施与成果挂钩。使用指标来跟踪供应商的绩效和客户满意度。
  5. 确保服务提供商的交付模式适合企业的运营和财务目标。
  6. 了解公司可以如何使用标准的服务提供商产品；定制很昂贵。
  7. 不要忘记询问供应商的安全政策和程序。确保通过适当的访问控制，网络安全措施和物理安全预防措施，对公司数据进行良好的保护。
  8. 了解外包不是一劳永逸的事情；成功的外包安排需要积极的管理和监控。双方都需要清楚地知道谁对什么负责。
  9. 准备好就任何合同或SLA商定最佳条款，并在几年后重新谈判，因为业务的优先级可能会发生变化。
  10. 为可能不得不改变供应商的可能性做准备。提出一项计划，以解决因提前终止合同，在传输数据方面的困难，潜在的停机时间以及在必要时将操作恢复到内部的财务处罚。